延律師評熱點
“新規(guī)”在手 放心大膽買!買!買!
熱點回顧:
3月2日,最高人民法院舉行新聞發(fā)布會,發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》(以下簡稱“新規(guī)”),主要對網(wǎng)絡(luò)消費合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認定、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定,新規(guī)將自2022年3月15日起正式施行。
帶你一起感受新規(guī)“見招拆招”的厲害吧?。?!
招數(shù)一:
強勢霸王條款,讓我很生氣!
別怕,看招!
“收貨人簽收商品即視為認可商品質(zhì)量符合約定”、“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任一概由平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)”、“電子商務(wù)經(jīng)營者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)“。。。。。。統(tǒng)統(tǒng)無效啦!
詳見《規(guī)定》第一條
招數(shù)二:
拆封不退貨,讓我很糟心!
別怕,看招!
對商品進行拆封查驗是消費者檢查商品的必要環(huán)節(jié),只要不影響商品完好,電子商務(wù)經(jīng)營者以商品已拆封拒絕退貨的,不支持、不支持啦!
詳見《規(guī)定》第三條
招數(shù)三:
二手貨不能用,對方是學(xué)生妹,算了!
別怕,看招!
消費者在二手商品網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品受到損害,如果人民法院認定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動,銷售者要承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任啦!
詳見《規(guī)定》第七條
招數(shù)四:
贈品有問題,我要吃啞巴虧!
別怕,看招!
促銷活動中電子商務(wù)經(jīng)營者提供的獎品、贈品或者消費者換購的商品給消費者造成損害,電子商務(wù)經(jīng)營者要賠償、要賠償啦!
詳見《規(guī)定》第八條
招數(shù)五:
刷單刷好評,當我是傻子!
別怕,看招!
電子商務(wù)經(jīng)營者與他人簽訂的以虛構(gòu)交易、虛構(gòu)點擊量、編造用戶評價等方式進行虛假宣傳的合同,合同無效、無效啦!
詳見《規(guī)定》第九條
招數(shù)六:
直播帶貨人太雜,我眼睛有點花!
別怕,看招!
一連帶:
網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者對直播間運營者的資質(zhì)未盡到法定審核義務(wù),要與直播間運營者承擔(dān)連帶責(zé)任!
二連帶:
網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者對直播間運營者侵害消費者合法權(quán)益行為,未采取必要措施,要與直播間運營者承擔(dān)連帶責(zé)任!
三連帶:
直播間運營者知道或者應(yīng)當知道經(jīng)營者提供的商品侵害消費者合法權(quán)益,仍為其推廣的,要與提供該商品的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任!
詳見《規(guī)定》第十條到第十七條。
招數(shù)七:
吃壞肚子沒人管,我是個皮球!
別怕,看招!
未盡審核義務(wù)(實名登記、審查許可證等)的網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺經(jīng)營者,使消費者的合法權(quán)益受到損害,要和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者承擔(dān)連帶責(zé)任啦!
入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者以訂單系委托他人加工制作為由拒絕賠償?shù)模恢С?、不支持啦?/span>
詳見《規(guī)定》第十八條、第十九條。
知識點小貼士
電子商務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。
電子商務(wù)經(jīng)營者,是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。
平臺內(nèi)經(jīng)營者,是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。
網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺,是指在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中提供直播技術(shù)服務(wù)的各類社會營銷平臺,包括電商平臺、內(nèi)容平臺、社交平臺等。
主播,是指在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中與用戶直接互動交流的人員。
商家,是在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中銷售商品或者提供服務(wù)的商業(yè)主體。