2016年12月16日，國(guó)家司法部、國(guó)家信訪局發(fā)布《司法部、國(guó)家信訪局關(guān)于深入開展律師參與信訪工作的意見》（司發(fā)通〔2016〕127號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱“意見”），就深入開展律師參與信訪工作提出了指導(dǎo)意見。其中，明確指出了關(guān)于律師參與信訪的工作任務(wù)，包括參與接待群眾來(lái)訪、參與處理疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)、服務(wù)信訪工作決策以及參與信訪督查。律師參與信訪工作的基本原則，堅(jiān)持自愿平等、堅(jiān)持依法據(jù)理、堅(jiān)持實(shí)事求是以及堅(jiān)持注重實(shí)效。

提供涉法信訪法律服務(wù)是上海律宏律師事務(wù)所的特色法律服務(wù)之一，我所律師以社會(huì)主義法治工作者的身份，在參與涉法信訪法律服務(wù)的過(guò)程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)法定程序表達(dá)訴求、依靠法律手段解決糾紛、運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益；協(xié)助相關(guān)部門運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題、化解矛盾，增強(qiáng)依法辦事的自覺性；推進(jìn)了陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪建設(shè)，提高信訪工作公信力。

同時(shí)，在我所律師參與涉法信訪法律服務(wù)的過(guò)程中，各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和信訪部門也給予了我們充分的支持和肯定，并積極為我所律師參與信訪工作創(chuàng)造條件。比如：為律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件提供必要場(chǎng)地和設(shè)施，保障律師人身安全；對(duì)律師閱卷、咨詢了解案情等合理要求提供支持，認(rèn)真研究律師提出的處理建議并及時(shí)反饋意見；對(duì)存在錯(cuò)誤或瑕疵的案件，及時(shí)導(dǎo)入法律程序予以解決。使得我們的工作得以扎實(shí)的推動(dòng)，深入的開展。

上海律宏律師事務(wù)所主任律師王夏青律師就對(duì)信訪法律工作深有感觸，她表示：“若不是遇上“急難愁迫”的問(wèn)題，老百姓大概率也不會(huì)選擇信訪的路徑，也難免在這過(guò)程中采取過(guò)激的行為。因此，我眼中的信訪法律服務(wù)工作是一項(xiàng)幫助當(dāng)事人依法維權(quán)的工作，蘊(yùn)含著“雙重責(zé)任”：其一，是協(xié)助當(dāng)事人、信訪部門補(bǔ)強(qiáng)證據(jù)、查清事實(shí)、理清法律，盡可能還原案件真相；其二，是協(xié)助當(dāng)事人依法依規(guī)、合乎情理的信訪，避免因無(wú)故鬧訪而損害自身權(quán)益。信訪協(xié)辦是服務(wù)性非常強(qiáng)的工作，必須和當(dāng)事人心貼心、情共情，才能把事情辦好、把民心穩(wěn)住?！?/span>

同樣，上海律宏法律服務(wù)調(diào)解中心理事長(zhǎng)杜佳華也表示：“在與信訪部門的持續(xù)密切合作下，我們作為第三方介入，增強(qiáng)了信訪人的認(rèn)同感，用專業(yè)知識(shí)為信訪人和業(yè)務(wù)部門提供法律支持，用律師身份更好地提升了矛盾化解效果。”

我所合伙人律師延彬彬，在多次參與信訪接待工作后，對(duì)于接待工作的重要性也有自己的體會(huì)。“很多時(shí)候信訪人都是帶著情緒來(lái)表達(dá)訴求的，作為接待律師，我們不能跟了信訪人的情緒，一旦我們被帶入了，接待工作將會(huì)變得毫無(wú)意義。這時(shí)候就需要我們律師用冷靜的心態(tài)來(lái)看待和分析問(wèn)題，同時(shí)還要保持熱情和耐心，在使信訪人平息情緒后，用換位思考的方式去理解和幫助信訪人”， 延律師表示。

可見，處理涉法信訪問(wèn)題，看起來(lái)是事務(wù)性的工作，但其中是蘊(yùn)藏著很多的工作藝術(shù)和技巧。律師參與信訪工作是一個(gè)新的領(lǐng)域，既是維護(hù)群眾合法權(quán)益，推進(jìn)法制進(jìn)程的有效之舉，也是維護(hù)社會(huì)公平正義，構(gòu)建和諧社會(huì)的必要之舉。在此，謹(jǐn)以此文與大家共勉。